Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : août 2026.

Le service

FlashWall permet de réserver un flash auprès d'un tatoueur en versant des arrhes. Le contrat de tatouage est conclu directement entre toi et le tatoueur. FlashWall n'est ni vendeur ni encaisseur : les arrhes vont directement au tatoueur via Stripe Connect.

La réservation

Un flash est unique : premier payé, premier servi. Au moment de payer, le flash est verrouillé pour toi pendant 10 minutes ; passé ce délai sans paiement, il repart en ligne. La réservation est confirmée à l'encaissement des arrhes, et le solde se règle au salon le jour du rendez-vous.

Arrhes ou acompte : le régime est affiché avant de payer

Chaque drop précise, avant le paiement, si la somme versée à la réservation est des arrhes ou un acompte. Le mot employé sur la page du drop, dans le récapitulatif et dans l'email de confirmation fait foi.

Arrhes (art. 1590 du Code civil) : chacun peut se dédire. Si tu annules ou ne te présentes pas, les arrhes restent acquises au tatoueur. Si le tatoueur annule le rendez-vous, il te rembourse le double des arrhes versées.

Acompte: engagement ferme des deux parties. La somme versée est déduite du prix final et la prestation est due. En cas d'annulation de ta part, le tatoueur peut exiger le paiement intégral ; en cas d'annulation de la sienne, tu peux exiger l'exécution ou des dommages et intérêts.

Report

Un report de créneau demandé au moins 72 h avant le rendez-vous, accepté par le tatoueur, conserve la somme versée. Le report est un geste commercial du tatoueur, pas un droit.

Rétractation

La prestation de tatouage à une date déterminée relève de l'article L221-28 du Code de la consommation : le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date déterminée. Les conditions d'annulation sont donc celles du régime (arrhes ou acompte) affiché sur le drop.

Litiges

Tout litige relatif à la prestation elle-même (qualité, exécution, hygiène) se règle avec le tatoueur. Pour un litige relatif à la plateforme : hello@flashwall.ink, puis médiation de la consommation, puis tribunaux français.

[Version de travail : à faire relire par un avocat avant le premier euro encaissé.]